Įmonėje Ceres Tools dirbame pakankamai ilgai, kad žinotume, jog platintojams reikia ne tik grąžtų dėžėse -, bet ir pasitikėjimo. Pasitikėjimas, kad jų parduodami įrankiai veiks šioje srityje. Pasitikėjimas, kad jų prekės ženklas reiškia kažką geresnio nei „tik kitas tiekėjas“. Ir pasitikėjimas, kad jų užsakymai bus pristatyti laiku, kad jų pačių klientai galėtų sklandžiai vykdyti gamybą.
Mes matėme abi istorijos puses. Kai platintojas turi atsiprašyti dirbtuvių, nes grąžtų partija per greitai susidėvėjo, pasitikėjimas nukenčia. Ir šiame versle pasitikėjimą susigrąžinti sunku. Kita vertus, kai platintojas nuolat tiekia veikiančius įrankius ir daro tai be pasiteisinimų ar delsimo, jis nustoja konkuruoti tik dėl kainos - jie pradeda kurti ilgalaikius- santykius.
Pateikiame du pavyzdžius, kaip mes padėjome platintojams tai pakeisti.
1 atvejis: konkuruoja dėl kokybės, o ne tik dėl kainos
Europos platintojas, su kuriuo dirbame, buvo sunkioje padėtyje. Jie turėjo gaminių asortimentą, kuris ant popieriaus atrodė puikiai, tačiau skundai vis pasigirsdavo: „Šie pratimai netrunka“. Jie prarado pakartotinį verslą, nes galutiniai vartotojai tiesiog nebepasitikėjo prekės ženklu.
Žinojome, kad taisymas nėra sudėtingas: jiems reikėjo geresnių įrankių, pagrįstų įrodymais. Taigi mes supažindinome juos su mūsų greitaeigiai{0}}plieno ir kobalto grąžtai,pagamintas iš importuotų medžiagų ir tikslaus apdirbimo. Išsiuntėme jiems ne tik pratimus, bet ir visas kokybės ataskaitas, kurias jie galėjo pateikti klientams. Jokių neaiškių teiginių, jokių spėlionių - tik duomenys.
Per šešis mėnesius jų istorija apsivertė. Grąžinamos prekės beveik išnyko, padaugėjo pakartotinių užsakymų, o jų pardavimų komanda turėjo naują eilutę: „Jei pavargote nuo pigių grąžtų gedimo, štai kažkas, kas iš tikrųjų trunka. Jų pajamos išaugo 25 proc., tačiau svarbiau buvo tai: jų reputacija pasikeitė iš „biudžeto tiekėjo“ į „patikimą partnerį“.
2 atvejis: prekės ženklo kūrimas naudojant pritaikymą
Pietryčių Azijoje kitas platintojas mums pasakė, kad nori pristatyti savo prekės ženklą. Jie pavargo pardavinėdami bendruosius įrankius iš įvairių šaltinių ir norėjo kažko, kas juos išskirtų. Tačiau jie neturėjo dizaino komandos ar pakavimo galimybių, kad tai padarytų.
Štai čia mes atėjome. Kartu sukūrėme privačių-ženklų asortimentą, atitinkantį jų rinkos poreikius. Mes tvarkėmeOEM/ODMdirbti - nuo grąžto specifikacijų iki firminės pakuotės. Jie gavo įrankių seriją, kuri atrodė, jaučiasi ir veikė kaip prekės ženklas, o ne kaip prekė.
Po trijų mėnesių jie pristatė savo naują prekės ženklą. Padidėjo maržos, klientai pastebėjo skirtumą ir pagaliau jie turėjo tai, ko jų konkurentai negalėjo tiesiog nukopijuoti. Mums laimėjimas buvo paprastas: mes padarėme daug pastangų gamybos ir logistikos srityse, kad jie galėtų sutelkti dėmesį į savo rinkos augimą.
Ko išmokome pakeliui
Darbas su platintojais skirtinguose regionuose mus išmokė kelių dalykų:
Svarbu tikslumas. 0,1 mm skirtumas ant grąžto gali reikšti skirtumą tarp sklandaus surinkimo ir atmestos partijos.
Sąžiningumas kuria pasitikėjimą. Jei pristatymas vėluoja, pasakykite tai anksti. Platintojai gali valdyti klientų lūkesčius - tai, ko jie negali valdyti, yra tyla.
Pritaikymas apsimoka. Privačios-etiketės linija arba mišraus-dydžio siunta gali padėti platintojams išsiskirti nedidinant atsargų.
Kodėl verta dirbti su Ceres įrankiais?
Mes remiame platintojus ne tik gaminiais:
- Pažangi gamyba naudojant importuotas medžiagas ir išmanus apdirbimas.
- ISO9001 sertifikuotos kokybės sistemos ir visos patikros ataskaitos.
- Visa HSS, karbido ir kobalto produktų linija.
- OEM/ODM palaikymas, nuo ženklinimo iki individualaus dizaino.
- Pasaulinė logistika, kuri prireikus įrankius pristato į jūsų duris.
Galų gale, mūsų darbas yra paprastas: užtikrinti, kad platintojams būtų mažiau galvos skausmo, būtų stipresni santykiai su klientais ir daugiau erdvės augti. Jei tai atrodo kaip toks partneris, kurio ieškojote, mielai pradėsime pokalbį. Su mumis galite susisiekti el.sales@cerestools.comarba tiesiogiai kalbėtisWhatsApp.